Dokkan
Mobile.
Nous avons transformé la marketplace Dokkan en une expérience mobile dédiée — réunissant achats, vendeurs, commandes, communication, IA et livraison au sein d'une seule application.
Une expérience marketplace conçue pour le mobile.
Découverte, achats, communication, opérations vendeurs, commandes et livraison réunis au sein d'une seule application.
Transformer une marketplace complexe en une expérience mobile simple.
Dokkan réunit acheteurs, vendeurs, produits, commandes, communication, livraison et IA. L'application mobile devait exposer cette complexité à travers une expérience qui reste rapide, compréhensible et utile.
Une application, plusieurs rôles
L'expérience mobile doit prendre en charge différents parcours utilisateurs tout en conservant des workflows commerciaux cohérents.
Complexité du commerce mobile
Acheter sur mobile signifie rendre la découverte, la navigation produit, les commandes, la communication et les workflows de compte simples sans masquer la complexité sous-jacente.
Contexte opérationnel en temps réel
Les commandes et les livraisons évoluent dans le temps. L'expérience mobile doit exposer les informations de statut utiles sans surcharger l'utilisateur.
Localisation
Le produit est conçu pour un public tunisien multilingue, ce qui impose de traiter la localisation comme une partie de l'architecture produit plutôt que comme une étape secondaire.
Quatre actions essentielles. Une seule expérience mobile.
Découvrir
Parcourir les produits, catégories, boutiques et contenus de la marketplace à travers une expérience mobile ciblée.
Échanger
Communiquer avec les vendeurs et obtenir des réponses avant de passer commande.
Commander
Garder les achats organisés et suivre le cycle de vie de chaque commande.
Suivre
Suivre l'avancement de la livraison et rester informé jusqu'à la finalisation de la commande.
Un client construit au-dessus de la
plateforme commerciale.
L'application mobile agit comme une expérience cliente dédiée tout en consommant les mêmes services commerciaux et opérationnels qui alimentent l'écosystème Dokkan.
Une couche mobile pour toute la marketplace.
Expérience Marketplace
Une expérience d'achat mobile pensée autour de la découverte des produits, des catégories, des boutiques, des détails produit et de l'achat.
Expérience Vendeur
Des workflows mobiles permettant aux vendeurs de gérer leur présence sur la marketplace, leurs produits, leurs demandes et leurs commandes depuis une seule application.
Cycle de vie des commandes
Une expérience de commande connectée couvrant les achats, les statuts, la communication client et l'avancement de la livraison.
Suivi des livraisons
Une visibilité sur les livraisons intégrée à l'expérience client, reliant commandes, opérations de livraison et progression des expéditions.
Fonctionnalités alimentées par l'IA
Des capacités IA intégrées à l'expérience marketplace afin de rendre la découverte et les interactions plus utiles et contextuelles.
Expérience localisée
Une expérience mobile multilingue conçue pour la Tunisie avec prise en charge de l'arabe, du français et de l'anglais.
De l'architecture mobile à la production.
Hamo a conçu l'expérience mobile comme une partie intégrante de l'écosystème Dokkan, en connectant l'application aux services marketplace, commerce, logistique et IA.
Une stack ciblée pour un produit mobile connecté.
Couche applicative multiplateforme
Outils et distribution de l'application
Développement applicatif typé
Intégration commerce et plateforme
Arabe · Français · Anglais
Capacités marketplace alimentées par l'IA
Un produit.
Trois langues.
L'expérience mobile de Dokkan prend en charge l'arabe, le français et l'anglais, permettant à la marketplace de s'adapter aux préférences linguistiques de ses utilisateurs.
Dokkan est disponible sur Google Play.
Découvrez l'application mobile en production et explorez directement l'expérience marketplace.
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