Dokkan
Marketplace.
Conception d'une plateforme de commerce multi-vendeurs pensée autour des réalités du marché tunisien — reliant acheteurs, vendeurs et opérations de livraison au sein d'un même écosystème digital.
Une infrastructure eCommerce pour un marché connecté.
Les acheteurs découvrent les produits. Les vendeurs gèrent leurs activités. Les partenaires de livraison acheminent les commandes. La plateforme maintient l'ensemble connecté.
Construire une marketplace est un problème d'écosystème.
Dokkan avait besoin de bien plus qu'une simple vitrine. La plateforme devait réunir acheteurs, vendeurs indépendants, opérations commerciales et workflows de livraison, tout en offrant une expérience cohérente sur web et mobile.
Complexité multi-vendeurs
La plateforme doit prendre en charge de nombreux vendeurs indépendants tout en maintenant les produits, stocks, commandes et opérations vendeurs connectés.
Workflows commerciaux
Une marketplace est bien plus qu'une vitrine. L'ingénierie doit couvrir l'ensemble du cycle, de la découverte jusqu'à la livraison.
Logistique locale
La livraison ajoute une couche opérationnelle où les commandes, transporteurs, états d'expédition et attentes clients doivent rester synchronisés.
Expériences multiples
Acheteurs, vendeurs, administrateurs et partenaires de livraison interagissent différemment avec la plateforme, tout en s'appuyant sur les mêmes systèmes sous-jacents.
Plus qu'une marketplace. Un système de commerce connecté.
Cœur Marketplace
Une base de commerce multi-vendeurs reliant acheteurs, vendeurs, produits, commandes et opérations de marketplace.
Opérations vendeurs
Des outils et workflows permettant aux vendeurs de gérer leurs produits, stocks, boutiques, commandes et présence sur la marketplace.
Moteur eCommerce
Des workflows commerciaux conçus autour de la découverte des produits, des paniers, du checkout, des paiements, du traitement des commandes et de la communication client.
Infrastructure de livraison
Des workflows de livraison reliant commandes, transporteurs, états d'expédition et suivi côté client à travers la Tunisie.
IA & Intelligence
Des capacités IA conçues pour rendre la découverte, le contenu, la traduction et les interactions marketplace plus utiles et plus locales.
Expérience mobile
Une expérience marketplace mobile pensée autour de la découverte des produits, des commandes, des notifications et de la visibilité des livraisons.
Une plateforme.
Plusieurs interfaces.
La plateforme repose sur des services commerciaux et opérationnels partagés plutôt que sur des expériences isolées.
Une stack choisie pour le produit.
L'architecture combine les services applicatifs, l'infrastructure de données, les clients web et mobile ainsi que des capacités IA dédiées.
De l'architecture à la production.
Hamo a conçu les systèmes digitaux derrière Dokkan, en réunissant architecture marketplace, workflows commerciaux, opérations vendeurs, expériences mobiles, logistique et capacités IA.
Un système de commerce construit autour du marché qu'il sert.
Couverture nationale de la marketplace et de la livraison.
Des expériences d'achat connectées sur plusieurs plateformes.
Vendeurs, boutiques, produits et opérations réunis dans un même système.
Des capacités intelligentes intégrées à l'expérience commerciale.
Découvrir Dokkan.
Découvrez la plateforme commerciale, l'écosystème vendeurs, l'expérience mobile et la marketplace actuellement en production.
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