Politique de Confidentialité.

1. Introduction

Hamo Studio (« nous » ou « notre ») exploite des services d'ingénierie numérique, des infrastructures d'hébergement géré et des plateformes web/mobiles. Cette politique explique nos pratiques en matière de données lorsque vous utilisez hamo.tn, nos portails développeurs ou nos applications.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les informations nécessaires pour fournir nos services, maintenir la sécurité et communiquer efficacement avec vous :

• Identifiants personnels : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées de facturation fournis lors de la création de compte ou des demandes d'assistance.
• Données techniques : Adresses IP, types de navigateurs, journaux de serveurs, identifiants d'appareils et données de diagnostic collectés automatiquement.
• Informations d'utilisation : Pages visitées, télémétrie des appels d'API, consommation de bande passante et journaux d'interaction avec nos serveurs.

3. Utilisation de vos données

Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Fournir, gérer et maintenir l'hébergement web, la réservation de domaines et le déploiement d'applications.
• Envoyer des notifications administratives, des mises à jour de service, des alertes de sécurité et répondre à vos demandes de support.
• Surveiller l'intégrité des infrastructures, détecter les accès non autorisés, prévenir la fraude et appliquer les règles de pare-feu.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires en Tunisie et dans nos zones d'exploitation.

4. Partage de données & Tiers

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles. Nous partageons uniquement les informations indispensables avec des prestataires tiers de confiance (ex. bureaux d'enregistrement de domaines, fournisseurs d'infrastructures cloud, passerelles de paiement) soumis à des exigences strictes de confidentialité.

5. Sécurité & Conservation des données

Nous appliquons un chiffrement conforme aux standards de l'industrie (TLS/SSL), un accès restreint par clés SSH et des environnement conteneurisés isolés. Vos données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services ou au respect de nos obligations légales.

6. Vos droits sur vos données

Selon votre juridiction, vous disposez des droits suivants :

• Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la rectification d'informations inexactes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données, sous réserve des contraintes légales de conservation.
• Demander l'exportation de vos données de compte sous un format portable.