شروط الخدمة.

1. القبول بالشروط

من خلال وصولك إلى موقع hamo.tn، أو التعاقد مع Hamo Studio لتطوير البرمجيات المخصصة، أو استخدام خدمات الاستضافة والنطاقات المدارة، فإنك توافق على الالتزام القانوني بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

2. نطاق الخدمات

تقدم Hamo Studio خدمات الهندسة البرمجية والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• تطوير تطبيقات الويب المخصصة، وتطبيقات الهواتف (React Native/Expo)، وبناء واجهات البرمجة (APIs).
• إدارة الخوادم الافتراضية VPS، ونشر حاويات Docker، وتشغيل البنية التحتية السحابية.
• تسجيل أسماء النطاقات، إدارة سجلات DNS، وتوفير شهادات الأمان SSL.
• الصيانة المستمرة بعد الإطلاق، أخذ النسخ الاحتياطية لقواعد البيانات، وتحديثات أمان الأنظمة.

3. حسابات المستخدمين والأمان

عند إنشاء حساب على بوابات Hamo Studio أو خدمات الهوية (مثل Hamo ID)، فإنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بياناتك ومفاتيح SSH الخاصة بك. وتتعهد بإبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. سياسة الاستخدام المقبول

تتعهد بعدم استخدام البنية التحتية أو الخوادم أو التطبيقات الخاصة بنا في أي أنشطة غير قانونية أو غير مصرح بها، بما في ذلك:

• استضافة أو توزيع أو إرسال البرمجيات الخبيثة أو برامج الفدية أو الأكواد الضارة.
• إجراء فحص غير مصرح به للثغرات، أو شن هجمات حجب الخدمة (DDoS)، أو إساءة استخدام الشبكة.
• إرسال الرسائل العشوائية الجماعية (SPAM) أو انتهاك معايير موثوقية البريد الإلكتروني.
• استضافة أو نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.

5. المدفوعات والاشتراكات والفوترة

تُدفع رسوم التطوير البرمجي والاستضافة المدارة وتجديد النطاقات وفقاً للعقود أو دورات الاشتراك المتفق عليها. قد يؤدي عدم سداد الفواتير في تاريخ الاستحقاق إلى تعليق مؤقت أو إلغاء للخدمات المستضيفة والنطاقات.

6. حقوق الملكية الفكرية

عند السداد الكامل للرسوم التعاقدية، تنتقل ملكية الأكواد البرمجية والتصاميم المخصصة للمشروع إلى العميل. تحتفظ Hamo Studio بملكية الأدوات البرمجية الخاصة، ومكتبات الأكواد إعادة الاستخدام، والعلامة التجارية للمؤسسة.

7. توفر الخدمة وضمان مستوى الخدمة (SLA)

نسعى لتحقيق نسبة تشغيل 99.9% للبنية التحتية السحابية، وتقدم الخدمات بناءً على مبدأ "كما هي". يتم الإعلان عن صيانة الخوادم المجدولة مسبقاً. لا تتحمل Hamo Studio المسؤولية عن انقطاع الخدمات الناتج عن مزودي الخدمة الخارجيين أو القوة القاهرة أو أخطاء الإعداد من طرف العميل.

8. حدود المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمل Hamo Studio المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك فقدان البيانات أو الأرباح أو توقف الأعمال الناتجة عن استخدام خدماتنا.

9. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى خدماتنا أو خوادمنا فوراً وبدون إشعار مسبق في حالة الانتهاك الجسيم لهذه الشروط، أو عدم السداد، أو ممارسة أنشطة غير قانونية.

10. القانون الساري والاختصاص القضائي

خضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين الجمهورية التونسية. وتخضع أي نزاعات قانونية تنشأ عنها للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في تونس.