سياسة الخصوصية.

1. مقدمة

تدير Hamo Studio ("نحن") خدمات التطوير البرمجي، والبنية التحتية للاستضافة المدارة، والمنصات الرقمية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا مع البيانات عند استخدامك لموقع hamo.tn أو بوابات المطورين وتطبيقات العملاء.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا، والحفاظ على أمان الأنظمة، والتواصل معك بفعالية:

• البيانات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الفوترة المقدمة عند إنشاء الحساب أو الاستفسار عن الخدمات.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، سجلات الخادم، معرّفات الأجهزة، وبيانات التشخيص المجمعة تلقائياً.
• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة، استهلاك واجهات البرمجة (APIs)، استخدام نطاق التردد (Bandwidth)، وسجلات التفاعل مع خوادمنا.

3. كيفية استخدام البيانات

يتم معالجة بياناتك حصرياً للأغراض التالية:

• إعداد وإدارة وصيانة خدمات الاستضافة، حجز النطاقات، ونشر التطبيقات المخصصة.
• إرسال الإشعارات الإدارية، تحديثات الخدمة، التنبيهات الأمنية، والرد على طلبات الدعم الفني.
• مراقبة سلامة البنية التحتية، كشف محاولات الدخول غير المصرح بها، منع الاحتيال، وتطبيق الجدران النارية.
• الالتزام بالقوانين واللوائح التنظيمية الجاري بها العمل في تونس والنطاقات التشغيلية الدولية.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية مطلقاً. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين والضروريين لتشغيل الخدمة (مثل مسجلي النطاقات، ومزودي خدمات السحاب، وبوابات الدفع الإلكتروني) مع إلزامهم بمعايير صارمة لحماية البيانات.

5. أمان البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نطبق معايير تشفير معتمدة (TLS/SSL)، وصولاً مقيداً عبر مفاتيح SSH، وبيئات معزولة للحاويات لحماية بياناتك. نقتصر على حفظ البيانات للفترة الضرورية لتقديم الخدمات أو لتلبية الالتزامات القانونية.

6. حقوقك المتعلقة بالبيانات

بناءً على موقعك الجغرافي، يحق لك:

• طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• طلب مسح بياناتك الشخصية، ما لم تكن هناك التزامات قانونية تفرض حفظها.
• طلب تصدير نسخة من بيانات حسابك بصيغة قابلة للنقل.