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Assistants IA et chatbots
Offrez à vos clients et collaborateurs une manière plus efficace de trouver des réponses, de naviguer dans vos services et d'accomplir leurs tâches du quotidien.
IA conversationnelleBases de connaissancesSupport client
Développement IA · Applications concrètes
Faites travailler l'IA pour votre entreprise.
De la recherche intelligente aux assistants IA et aux flux automatisés, nous aidons les entreprises à transformer l'intelligence artificielle en atouts concrets, bâtis autour de vrais problèmes — pas autour du battage médiatique.
Approche centrée sur le métierIntégré à vos systèmesÉvalué sur des résultats concrets
Aperçu d'un workflow IA
Interaction illustrative
Entrée d'exemple
Je cherche un sac à dos durable pour mes trajets quotidiens.
Traiter · Classifier · Router
INTENTION DÉTECTÉE
Usage quotidien · Durabilité · Trajets
Une implémentation réelle pourrait utiliser cette intention pour récupérer et classer des produits correspondants.
Démonstration conceptuelle · Pas un modèle IA en directGuidé par le cas d'usage
Moins de tâches répétitives
Automatisez les tâches et flux adaptés
Meilleure découverte
Rendez l'information plus utile et accessible
Une IA utile, pas décorative
Commencez par le problème. Choisissez ensuite la technologie.
L'IA aide les entreprises à traiter l'information, à améliorer la découverte produits, à assister leurs clients et à repérer des schémas qui méritent l'attention. Mais tous les défis ne nécessitent pas un grand modèle de langage ni un système entraîné sur mesure.
Hamo identifie où l'IA apporte réellement de la valeur, choisit l'approche adaptée et l'intègre aux logiciels et workflows déjà en place dans votre entreprise. Nous tenons compte de l'utilité, de la précision, de la confidentialité des données, du coût d'exploitation et du comportement d'un système face à l'incertitude.
Ce que nous construisons
Des capacités d'IA qui résolvent de vrais problèmes.
Ajoutez une intelligence utile à votre produit digital, automatisez les bonnes tâches et facilitez la recherche et l'usage de l'information.
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Recherche intelligente
Aidez vos utilisateurs à trouver produits, documents et informations selon ce qu'ils veulent dire — pas seulement selon les mots qu'ils tapent.
Recherche sémantiqueDécouvertePertinence
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Automatisation des workflows
Réduisez le travail manuel répétitif en connectant vos capacités d'IA à vos processus métiers et outils existants.
AutomatisationIntégrationsOpérations
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Détection de fraude et de spam
Identifiez les activités suspectes, les soumissions indésirables et les schémas inhabituels pour mieux protéger votre plateforme et ses utilisateurs.
Signaux de risqueClassificationSurveillance
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Recommandations et mise en relation
Connectez vos utilisateurs aux produits, services, contenus ou opportunités pertinents grâce à des recommandations contextuelles.
PersonnalisationClassementMise en relation
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Vision par ordinateur et traitement documentaire
Extrayez les informations utiles de vos documents et images, classez les contenus et facilitez les workflows de validation.
OCRClassificationVision
Applications métier
De la friction quotidienne à des workflows plus intelligents.
La valeur de l'IA se perçoit mieux lorsqu'elle est liée à un résultat métier clair.
EXPÉRIENCE CLIENT
Aidez vos clients à avancer.
Construisez des assistants qui répondent à partir d'informations validées, guident vos utilisateurs dans vos services et transfèrent les cas complexes à un humain si nécessaire.
- Réponses fondées sur votre contenu métier
- Interactions clients multilingues
- Escalade claire vers le support humain
Exemple de workflow
Logique métier + IA
01
Entrée reçue
Données applicatives ou requête utilisateur
02
Contexte et validation
Règles, permissions, données pertinentes
03
Traitement assisté par IA
Modèle ou service choisi pour la tâche
04
Action suivante utile
Résultat, recommandation ou revue
Conçu avec validation et supervision
CONFIANCE ET SÉCURITÉ DE LA PLATEFORME
Protégez la qualité de votre plateforme.
Combinez règles, signaux de risque et classification IA pour signaler les activités suspectes, le spam et les comportements potentiellement frauduleux à examiner.
- Classification du spam et des contenus abusifs
- Détection de schémas suspects
- Revue humaine pour les décisions sensibles
Exemple de workflow
Logique métier + IA
01
Entrée reçue
Données applicatives ou requête utilisateur
02
Contexte et validation
Règles, permissions, données pertinentes
03
Traitement assisté par IA
Modèle ou service choisi pour la tâche
04
Action suivante utile
Résultat, recommandation ou revue
Conçu avec validation et supervision
COMMERCE ET DÉCOUVERTE
Facilitez la recherche du bon produit.
Aidez vos clients à découvrir produits et services à partir de l'intention, du contexte et des attributs pertinents — pas seulement par correspondance de mots-clés.
- Recherche produit basée sur le sens
- Recommandations pertinentes
- Mise en relation et classement plus intelligents
Exemple de workflow
Logique métier + IA
01
Entrée reçue
Données applicatives ou requête utilisateur
02
Contexte et validation
Règles, permissions, données pertinentes
03
Traitement assisté par IA
Modèle ou service choisi pour la tâche
04
Action suivante utile
Résultat, recommandation ou revue
Conçu avec validation et supervision
Intégré à votre produit
L'IA est plus utile quand elle s'intègre à votre workflow.
Une fonctionnalité d'IA ne doit pas être une expérimentation isolée. Elle doit fonctionner avec votre application, vos données, vos permissions et vos règles métier. Nous construisons l'intégration autour pour que la capacité soit utilisée là où elle compte vraiment.
Connectez-vous à vos logiciels existants
Intégration aux sites web, applications mobiles, APIs et outils internes.
Utilisez le contexte métier pertinent
Récupérez les informations validées et respectez les permissions d'accès.
Gardez le contrôle sur les règles critiques
Validez les sorties et appliquez des contrôles déterministes quand c'est nécessaire.
Surveillez l'expérience dans son ensemble
Évaluez la qualité, le temps de réponse, le coût et la gestion des échecs.
Intégration applicative
Architecture conceptuelle
Votre application et vos données
Systèmes existants et contexte métier
Validation et permissions
Contrôle d'accès, règles et garde-fous
Capacité d'IA
Modèle, service ou classifieur sélectionné
Workflow métier
Résultat validé et action suivante adaptée
L'architecture exacte dépend de votre cas d'usage, de vos données et de vos exigences de sécurité.
Conçu avec soin
Une IA utile, c'est plus qu' un bon modèle.
La qualité d'une fonctionnalité d'IA dépend de tout le système qui l'entoure : données, garde-fous, évaluation et façon dont les gens utilisent le résultat.
Confidentialité et accès
Minimisation des données, permissions d'accès et lieux de traitement de l'information.
Évaluation de la qualité
Tests sur cas réalistes, cas limites, sorties incorrectes et conditions d'échec.
Surveillance continue
Suivi de la qualité utile, de la latence, du coût et des comportements inattendus dans le temps.
Supervision humaine
Les humains restent impliqués lorsque les décisions sont sensibles ou la confiance insuffisante.
Notre approche
D'un défi métier à une solution IA concrète.
Une approche mesurée permet de valider l'opportunité avant d'investir dans une implémentation plus large.
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Identifier l'opportunité
Comprendre le problème métier, les utilisateurs, le workflow existant et ce que serait un résultat réussi.
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Choisir la bonne approche
Évaluer l'automatisation par règles, les services d'IA existants, les modèles ouverts ou une combinaison.
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Intégrer et valider
Connecter la solution à votre application et l'évaluer sur des exemples réalistes, cas limites et scénarios d'échec.
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Mesurer et améliorer
Surveiller qualité, coût, latence et retours utilisateurs, puis améliorer le système à partir des résultats réels.
FAQ
Des questions sur l'usage de l'IA dans votre entreprise ?
Comprenez les options, le processus d'intégration, et comment évaluer si l'IA est la bonne réponse à votre cas d'usage.
Parler à notre équipeSelon vos besoins, nous intégrons des assistants IA, une recherche intelligente, des recommandations, du traitement documentaire, de la classification de contenu, de la détection de fraude et de spam, ainsi que l'automatisation de workflows dans vos sites web, applications mobiles et outils métiers internes.
Explorons l'opportunité
Votre prochaine fonctionnalité IA doit résoudre un vrai problème.
Dites-nous ce que votre entreprise veut améliorer. Nous vous aidons à explorer une approche concrète, du proof of concept ciblé à l'intégration de l'IA dans un produit existant.